راهنمای خرید فروشگاه آنلاین کالا2
اگر برای اولین بار قصد خرید از فروشگاه آنلاین کالا۲ را دارید یا می‌خواهید با مراحل ثبت سفارش و نحوه‌ی ارسال مرسوله بیشتر آشنا شوید.
در این بخش به‌صورت ساده و مرحله‌به‌مرحله روند خرید را توضیح داده‌ایم.
با ما همراه باشید تا تجربه‌ای سریع، امن و راحت از خرید آنلاین داشته باشید.
نحوه‌ی ثبت سفارش در فروشگاه آنلاین کالا2
♦ انتخاب محصول
– ورود به سایت: به وب‌سایت کالا۲ مراجعه کنید.
– جستجوی محصول: از نوار جستجو یا دسته‌بندی‌های موجود، محصول مورد نظر خود را پیدا کنید.
♦ افزودن به سبد خرید
– انتخاب محصول: روی محصول کلیک کنید تا به صفحه جزئیات آن بروید.
– تنظیمات محصول: در صورت نیاز، گزینه‌های مربوط به محصول (مانند رنگ، سایز و تعداد) را انتخاب کنید.
– افزودن به سبد خرید: بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.
♦ مشاهده سبد خرید
– رفتن به سبد خرید: پس از افزودن محصول، به آیکون سبد خرید در بالای صفحه مراجعه کنید.
– بررسی محصولات: محصولات موجود در سبد خرید خود را بررسی کنید و در صورت نیاز، تعداد آن‌ها را تغییر دهید یا محصولی را حذف کنید.
♦ ثبت سفارش
– ادامه به پرداخت: بر روی دکمه “ادامه به پرداخت” کلیک کنید.
– ورود یا ثبت‌نام: اگر قبلاً حساب کاربری دارید، وارد شوید. در غیر این صورت، یک حساب کاربری جدید ایجاد کنید.
– وارد کردن اطلاعات ارسال: آدرس و اطلاعات تماس خود را وارد کنید.
♦ انتخاب روش پرداخت
– انتخاب روش پرداخت: یکی از روش‌های پرداخت موجود (کارت به کارت، پرداخت آنلاین و …) را انتخاب کنید.
– تأیید سفارش: پس از بررسی نهایی، بر روی دکمه “تأیید سفارش” کلیک کنید.
♦ دریافت تأییدیه
– پس از ثبت سفارش، یک ایمیل تأیید به شما ارسال خواهد شد که شامل جزئیات سفارش و شماره پیگیری است.
♦ نکات مهم
– اطمینان از اطلاعات: قبل از تأیید نهایی، از صحت اطلاعات خود اطمینان حاصل کنید.
– تماس با پشتیبانی: در صورت بروز هر گونه مشکل، می‌توانید با تیم پشتیبانی کالا ۲ تماس بگیرید.
><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><
شرایط برگرداندن کالا در فروشگاه آنلاین کالا2
♦ تا 7 روز کالا در صورت نارضایتی شما ضمانت بازگشت بی قید و شرط دارد.
><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><
رویه‌ی ارسال سفارش در فروشگاه آنلاین کالا2
♦ تأیید سفارش
– پس از ثبت سفارش، تیم کالا۲ سفارش شما را بررسی و تأیید می‌کند. در این مرحله، وضعیت سفارش به شما از طریق ایمیل یا پیامک اطلاع‌رسانی می‌شود.
♦ آماده‌سازی سفارش
– پس از تأیید سفارش، محصولات شما توسط تیم بسته‌بندی آماده می‌شوند. این مرحله شامل بررسی کیفیت محصولات و بسته‌بندی مناسب برای ارسال است.
♦ انتخاب روش ارسال
– ارسال عادی: تحویل در چند روز کاری.
– تحویل در محل: امکان تحویل در آدرس مشخص شما.
♦ ارسال سفارش
– پس از آماده‌سازی، سفارش شما به یکی از شرکت‌های حمل و نقل معتبر سپرده می‌شود.
– اطلاعات مربوط به ارسال، شامل شماره پیگیری، به شما ارسال می‌شود تا بتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
♦ پیگیری سفارش
– شما می‌توانید با استفاده از شماره پیگیری، وضعیت سفارش خود را از طریق وب‌سایت شرکت حمل و نقل مربوطه مشاهده کنید.
– همچنین، می‌توانید از طریق حساب کاربری خود در سایت کالا۲ نیز وضعیت سفارش را پیگیری کنید.
♦ تحویل سفارش
– در زمان تحویل، لطفاً از صحت کالا و سلامت بسته‌بندی اطمینان حاصل کنید.
– در صورت وجود هرگونه مشکل، می‌توانید با تیم پشتیبانی کالا۲ تماس بگیرید.
♦ نظرات و پیشنهادات
– پس از دریافت سفارش، خوشحال می‌شویم نظرات و پیشنهادات شما را درباره کیفیت محصولات و خدمات ارسال بشنویم. این نظرات به ما کمک می‌کند تا خدمات بهتری ارائه دهیم.
><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><
شیوه‌های پرداخت در فروشگاه آنلاین کالا2
♦ پرداخت آنلاین
– توضیحات: با استفاده از درگاه‌های پرداخت امن، می‌توانید مبلغ سفارش خود را به صورت آنلاین و با کارت‌های بانکی معتبر پرداخت کنید.
– روش:
1. پس از انتخاب محصولات و تأیید سبد خرید، به صفحه پرداخت منتقل می‌شوید.
2. اطلاعات کارت بانکی خود را وارد کنید.
3. پس از تأیید پرداخت، یک پیام تأیید برای شما ارسال می‌شود.
♦ پرداخت در محل
– توضیحات: امکان پرداخت نقدی یا با کارت بانکی هنگام دریافت کالا از پیک یا نماینده کالا۲.
– روش:
1. در مرحله پرداخت، گزینه “پرداخت در محل” را انتخاب کنید.
2. مبلغ سفارش را هنگام تحویل کالا به پیک پرداخت کنید.
♦ پرداخت با کارت به کارت
– توضیحات: امکان پرداخت از طریق انتقال وجه به حساب بانکی کالا۲.
– روش:
1. پس از ثبت سفارش، اطلاعات حساب بانکی به شما ارائه می‌شود.
2. مبلغ سفارش را از طریق اینترنت بانک یا اپلیکیشن‌های بانکی به حساب کالا۲ واریز کنید.
3. پس از واریز، شماره پیگیری را به پشتیبانی کالا۲ ارسال کنید تا سفارش شما تأیید شود.
♦ پرداخت با کیف پول الکترونیکی
– توضیحات: امکان استفاده از کیف پول‌های الکترونیکی مانند زرین‌پال یا سایر خدمات مشابه.
– روش:
1. در مرحله پرداخت، گزینه کیف پول الکترونیکی را انتخاب کنید.
2. وارد حساب کاربری خود در کیف پول شده و مبلغ را تأیید کنید.
♦ تأیید و امنیت پرداخت
– تمامی روش‌های پرداخت در سایت کالا۲ با استفاده از سیستم‌های امن و معتبر انجام می‌شود. اطلاعات مالی شما به صورت کاملاً محرمانه و امن نگهداری می‌شود.
♦ نکات مهم
– لطفاً قبل از پرداخت، از صحت اطلاعات سفارش خود اطمینان حاصل کنید.
– در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند پرداخت، می‌توانید با تیم پشتیبانی کالا۲ تماس بگیرید.
><><><><><><><><><><><><><><><><><><><><
